印象之一环境洁净。大街小巷、车站码头、机场通道、酒店房间、商场公厕处处干净整洁,没有乱扔乱放,更没有痰迹;公共场合几乎无人大声说话,即使有也是小声说,街道上听不到喇叭声。重视绿化、重视环境、垃圾分类处理。另据地导介绍日本年内将关闭核电厂,免除核辐射伤及国人。
印象之二生活节俭。富人绝大多数开的都是小排量的车,即使是亿万富翁也不雇工打扫卫生,都是家人打扫,他们认为劳动能长寿。据介绍日本退休年龄将从现在的65岁推迟到70岁,因日本是世界上最长寿的国家。
印象之三服务热心。车上备有透明的长把伞,去富士山那天正是刮风下雨,此伞派上了用场;机场售票员面带微笑,问我喜欢靠窗口还是靠通道的座位,真是体贴入微;我团有位团员将3800元人民币遗忘在酒店抽屉里,地导与酒店联系后,该酒店派专车送回团员手中,当面酬谢时酒店员工婉言谢绝,从中看出日本人服务水准有多高!
印象之四文化接近,无异国他乡之感。公路、机场、码头、公园标识标语中都有中文,所以无需导游介绍也能识得七八分。
印象之五建筑精细。日本的建筑已过大拆大建时代,在东京这样的大都市很少见到在建工程。日本的古建筑保护的好,现代建筑不失日本文化特点造得妙。细节成就大作。每处建筑工地除设置坚固的护栏外,还配备两名安全员在现场巡逻保安,确保万无一失。重视质量安全的做法,值得效仿。
印象之六企业创新。在丰田汽车展览馆展出的无人驾驶汽车,高科技使丰田汽车公司能在世界竞争中立于不败之地。
此外,随团的地导及驾驶员的敬业实干令所有考察团成员心悦诚服,值得学习!
(新东阳建设集团工会)